Membuat Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, membuat tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Sebaiknya berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Awalnya, pahami keluhan pelanggan dengan teliti. Jauhi melak